Como transformar o lançamento de uma nova fragrância em uma estratégia de vendas
Uma nova fragrância chegou ao catálogo. Você publica uma foto, informa que é lançamento e espera os pedidos aparecerem.
Entretanto, lançar uma fragrância pode ser muito mais estratégico do que isso.
Um lançamento cria uma oportunidade para gerar curiosidade, movimentar clientes antigos, produzir novos conteúdos e incentivar a experimentação.
Além disso, quando existe planejamento, a novidade não precisa gerar vendas apenas no primeiro dia. Ela pode ser trabalhada durante semanas e, posteriormente, encontrar um espaço permanente dentro do catálogo.
Por isso, se você trabalha com perfumes, Home Sprays, difusores, velas ou outros produtos aromáticos, vale pensar no lançamento como uma campanha, e não apenas como a inclusão de mais um aroma.
Neste artigo, você vai descobrir como transformar o lançamento de uma nova fragrância em uma estratégia capaz de gerar desejo e novas oportunidades de venda.
Antes de lançar, entenda o papel da nova fragrância
O planejamento começa antes da divulgação.
Primeiramente, pergunte: por que essa fragrância está entrando no catálogo?
Ela pode ter sido escolhida porque:
- acompanha uma tendência;
- atende a pedidos dos clientes;
- complementa uma família olfativa;
- apresenta um perfil diferente dos aromas atuais;
- combina com determinada estação;
- atende a um novo público.
Dessa forma, fica mais fácil construir a comunicação.
Por exemplo, se você já possui vários aromas doces e está lançando uma fragrância cítrica, o argumento pode estar justamente no frescor e na novidade que ela traz ao mix.
Assim, você deixa de comunicar apenas “temos uma nova fragrância” e passa a explicar por que ela merece ser conhecida.
Não revele tudo de uma vez
Um erro comum é apresentar todas as informações no primeiro post.
Entretanto, o período anterior ao lançamento pode ajudar a despertar curiosidade.
Alguns dias antes, comece com pequenas pistas.
Você pode mostrar:
- cores da identidade visual;
- ingredientes relacionados às notas;
- detalhes da embalagem;
- família olfativa;
- bastidores da produção;
- uma nota da pirâmide sem revelar o restante.
Por exemplo:
“Uma novidade frutada, fresca e surpreendente está chegando.”
Em seguida, outro conteúdo pode revelar algumas notas.
Por fim, apresente oficialmente a fragrância.
Dessa maneira, você cria uma pequena narrativa e aumenta o número de oportunidades de contato com o lançamento.
Conte a história por trás da fragrância
Um nome sozinho dificilmente explica o que o consumidor vai sentir.
Por isso, transforme as características olfativas em uma história.
Em vez de comunicar apenas:
“Notas de bergamota, jasmim e sândalo.”
Você pode apresentar:
“Uma abertura fresca de bergamota encontra a elegância do jasmim e termina sobre uma base confortável e amadeirada de sândalo.”
Assim, a pirâmide olfativa se torna mais fácil de imaginar.
Além das notas, fale sobre:
- sensação;
- intensidade;
- personalidade;
- família olfativa;
- ocasião;
- inspiração.
Consequentemente, o cliente começa a compreender a fragrância mesmo sem senti-la pessoalmente.
Mostre para quem aquela fragrância foi feita
Outra maneira de facilitar a compra é ajudar o consumidor a se identificar.
Por exemplo:
“Para quem ama fragrâncias doces, mas não quer algo excessivamente açucarado.”
Dessa forma, você transforma características técnicas em critérios de escolha.
Além disso, esse tipo de comunicação funciona muito bem em vídeos curtos, Stories, páginas de produto e atendimento pelo WhatsApp.
Compare a novidade com aromas conhecidos
Quando possível, utilize o próprio catálogo como referência.
Por exemplo:
“Se você gosta de fragrâncias frutadas, mas procura uma opção mais sofisticada, conheça nosso novo lançamento.”
Ou:
“Gosta de baunilha, mas prefere aromas menos doces? Essa novidade combina baunilha com uma base amadeirada.”
Assim, o cliente consegue partir de uma preferência que já conhece.
Entretanto, a comparação deve ajudar a explicar diferenças, e não fazer todas as fragrâncias parecerem iguais.
Transforme o lançamento em conteúdo
Uma única fragrância pode render vários conteúdos.
Por isso, não concentre toda a comunicação em uma única publicação.
Você pode criar:
- teaser;
- apresentação oficial;
- pirâmide olfativa;
- vídeo mostrando o produto;
- “para quem indicamos”;
- curiosidades sobre as notas;
- comparação com outras famílias;
- bastidores;
- avaliações de clientes;
- ideias de aplicação.
Além disso, conteúdos diferentes alcançam pessoas em momentos diferentes.
Consequentemente, o lançamento continua sendo lembrado mesmo alguns dias depois da estreia.
Incentive a experimentação
Fragrância possui uma dificuldade particular no comércio digital: o consumidor não consegue sentir o aroma pela tela.
Por isso, sempre que for viável para o negócio, pense em maneiras de diminuir essa barreira.
Algumas possibilidades são:
- amostras;
- kits de descoberta;
- versões menores;
- brindes em pedidos selecionados;
- demonstrações presenciais;
- envio para criadores de conteúdo.
Assim, o cliente consegue conhecer a novidade com um investimento menor.
Além disso, a experimentação pode gerar avaliações e conteúdos que serão utilizados posteriormente na divulgação.
Use os primeiros clientes para gerar prova social
Depois que os primeiros pedidos forem entregues, o lançamento entra em uma nova etapa.
Agora, você pode começar a mostrar a opinião de quem já experimentou.
Por isso, acompanhe:
- avaliações;
- mensagens;
- comentários;
- vídeos;
- conteúdos de clientes.
Além disso, incentive avaliações reais sobre a fragrância.
Perguntas simples podem ajudar:
“Qual nota você percebeu primeiro?”
“Você achou a fragrância mais fresca ou mais intensa?”
“Em qual produto você utilizou?”
Dessa forma, o lançamento começa a ganhar referências além da comunicação criada pela própria marca.
Crie uma condição especial sem depender apenas de desconto
Lançamento não precisa significar desconto.
Na verdade, existem outras maneiras de estimular a compra sem reduzir diretamente o preço.
Por exemplo:
- brinde nas primeiras compras;
- amostra de outra fragrância;
- kit especial de lançamento;
- frete promocional;
- acesso antecipado para clientes VIP;
- quantidade limitada de um kit;
- benefício para recompra.
Assim, você adiciona valor à novidade.
Além disso, evita acostumar o consumidor a esperar desconto sempre que um produto novo chega.
Envolva seus melhores clientes antes do lançamento
Clientes recorrentes podem participar da estratégia.
Por exemplo, você pode apresentar a novidade antecipadamente para:
- grupo VIP;
- clientes que compram aquela família olfativa;
- parceiros;
- criadores de conteúdo;
- clientes com maior frequência de compra.
Além disso, você pode pedir opiniões antes da divulgação oficial.
Dessa forma, além de gerar expectativa, a marca aproxima seus clientes do lançamento.
O lançamento não termina no primeiro dia
Esse é um dos pontos mais importantes.
Muitas marcas fazem uma grande divulgação na estreia e, poucos dias depois, praticamente deixam de falar sobre a fragrância.
Entretanto, o lançamento pode continuar sendo trabalhado.
Uma estrutura simples seria:
Antes do lançamento
Crie curiosidade e apresente pistas.
No lançamento
Revele a fragrância, sua história e seus diferenciais.
Primeira semana
Mostre notas, aplicações e conteúdos explicativos.
Semanas seguintes
Apresente avaliações, comparações, vídeos e formas de uso.
Assim, a novidade continua recebendo atenção.
Acompanhe os resultados
Depois do lançamento, analise o desempenho.
Observe indicadores como:
- unidades vendidas;
- faturamento;
- visitas à página;
- conversão;
- recompra;
- avaliações;
- conteúdos com maior engajamento;
- perguntas frequentes dos clientes.
Além disso, compare o desempenho com outros lançamentos.
Dessa maneira, você começa a entender quais famílias olfativas, formatos de conteúdo e estratégias funcionam melhor para o seu público.
Use o lançamento para entender melhor seus clientes
Mesmo quando uma fragrância não se torna imediatamente um best-seller, o lançamento pode gerar informações importantes.
Por exemplo, você pode descobrir que seus clientes demonstram mais interesse por:
- aromas frescos;
- gourmand;
- perfumes intensos;
- florais;
- fragrâncias inspiradas em tendências;
- determinados formatos de produto.
Consequentemente, cada lançamento ajuda a orientar as próximas escolhas do catálogo.
Por isso, não analise apenas quantas unidades foram vendidas no primeiro dia.
Um lançamento pode fortalecer todo o catálogo
Uma novidade também pode ajudar a vender produtos que já existem.
Por exemplo, ao apresentar uma nova fragrância floral, você pode criar um conteúdo:
“3 fragrâncias para quem ama florais.”
Nesse conteúdo, o lançamento aparece ao lado de duas opções já conhecidas.
Da mesma forma, você pode criar:
“Nova fragrância x nosso best-seller: qual combina mais com você?”
Assim, a novidade gera atenção, enquanto outros produtos também ganham visibilidade.
Conclusão
Transformar o lançamento de uma nova fragrância em estratégia de vendas exige mais do que publicar uma foto e anunciar que existe um novo aroma.
Primeiramente, entenda qual papel a fragrância terá dentro do catálogo.
Em seguida, crie expectativa, apresente sua história e ajude o consumidor a entender para quem aquele aroma é indicado.
Além disso, utilize conteúdos, experimentação, avaliações e ações especiais para manter a novidade em evidência.
Por fim, acompanhe os resultados e utilize os aprendizados para melhorar os próximos lançamentos.
Dessa forma, uma nova fragrância deixa de ser apenas mais um item no catálogo e passa a funcionar como uma oportunidade para movimentar clientes, gerar conteúdo e impulsionar vendas.
Conheça as essências da Nobbli, explore novas famílias olfativas e transforme seus próximos lançamentos em experiências que despertem curiosidade e desejo nos seus clientes.